زبونك يطرش وانت تحت السيارة — والمكتب ياخذ الطلب عنك.

أكبر خسارة بالخدمات مو السعر، هي الرسالة اللي ما انرد عليها لأن الفني كان تحت سيارة أو بشغل عند زبون ثاني. المكتب يرد على طول: يسأل عن نوع المشكلة، الموقع أو المنطقة، والوقت اللي يناسب الزبون، ويقول أوقات دوامك ومناطق تغطيتك من جدولك أنت. النتيجة إن الطلب يوصلك جاهز — مو مكالمة فايتة ترجع لها بعد ساعتين وتلقى الزبون اتفق مع غيرك.

التسعير ما يطلع من المكتب أبداً بالخدمات اللي تحتاج معاينة: العطل ما ينشاف من رسالة، والتقدير المكتوب يلزمك بشي ما شفته. فالمكتب يجمع الوصف والصور والصوتيات ويحوّل كل شي لك أو لمشرف الورشة بنفس المحادثة، وانت تعطي الرقم النهائي. أما الأسئلة الثابتة — الدوام، الموقع، المناطق اللي تغطيها، وهل عندك خدمة نفس اليوم — فهذي كلها من نصيب المكتب.